Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội, dịch vụ bảo vệ cũng ngày càng được nhiều người dân quan tâm và chú ý. Để trở thành một bảo vệ chuyên nghiệp, bạn cần phải rèn luyện và nắm rõ tất cả các nghiệp vụ bảo vệ cần thiết. Trong bài viết dưới đây, Bảo vệ Đại Dương VN sẽ giúp bạn giải đáp một số thắc mắc liên quan đến nghiệp vụ cơ bản cũng như chuyên sâu của một bảo vệ chuyên nghiệp.
Những nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp cần có
1. Nghiệp vụ bảo vệ là gì?
Nghiệp vụ bảo vệ là tập hợp tất cả các biện pháp, kỹ năng chuyên môn cần thiết mà một nhân viên bảo vệ được trang bị để thực hiện nhiệm vụ. Mục tiêu chính là đảm bảo an ninh, trật tự và an toàn cho con người, tài sản và doanh nghiệp. (Theo Nghị định 06/2013/NĐ-CP) Các biện pháp nghiệp vụ bảo vệ bao gồm:
- Biện pháp hành chính: Thực hiện các quy định, thủ tục hành chính trong công tác bảo vệ.
- Biện pháp quần chúng: Huy động sức mạnh tập thể, sự tham gia của quần chúng nhân dân vào công tác bảo vệ.
- Biện pháp tuần tra, canh gác: Thường xuyên tuần tra, kiểm soát khu vực được giao bảo vệ, kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống.
Các kỹ năng nghiệp vụ bảo vệ quan trọng:
- Tuần tra: Quan sát, di chuyển liên tục để kiểm soát tình hình an ninh.
- Phòng cháy chữa cháy: Nắm vững kỹ năng PCCC, sử dụng thành thạo các thiết bị PCCC.
- Xử lý tình huống: Phản ứng nhanh nhạy, linh hoạt trước các sự cố bất ngờ như cháy nổ, tai nạn, xâm nhập trái phép…
Để nâng cao trình độ và chất lượng của đội ngũ nhân viên bảo vệ, các doanh nghiệp hiện nay đều đã và đang cố gắng để trang bị cho nhân viên bảo vệ của mình đầy đủ những nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao với giáo trình chuyên môn bài bản và chất lượng. Điều này không chỉ giúp chất lượng dịch vụ đi lên và còn nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng.
2. Lý do bảo vệ cần có nghiệp vụ
Các nhân viên bảo vệ cần được trang bị nghiệp vụ chuyên môn đầy đủ, vì đây chính là những điều kiện giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Đặc biệt, với những công việc mang tính chất đặc thù như canh gác, bảo vệ mục tiêu hay tuần tra thì việc trang bị kỹ năng chuyên môn lại càng quan trọng. Đối với những nhân viên bảo vệ nói riêng, nghiệp vụ bảo vệ không chỉ giúp họ dễ dàng thăng tiến trong công việc, nhận mức lương cao hơn mà còn giúp nhiệm vụ diễn ra hiệu quả.
3. Những nghiệp vụ cơ bản một nhân viên bảo vệ cần có
Sau khi đã hiểu tại sao nghiệp vụ bảo vệ quan trọng, dưới đây là các nghiệp vụ cơ bản cần thiết hàng đầu mà mỗi nhân viên bảo vệ cần được trang bị:
3.1. Nghiệp vụ bảo vệ an ninh, an toàn
Nghiệp vụ bảo vệ cơ bản và quan trọng nhất của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp là phải đảm bảo an toàn, an ninh cho các mục tiêu, có thể là con người hoặc tài sản. Được huấn luyện bài bản, sẽ giúp ích cho nhân viên bảo vệ rất nhiều trong các loại hình dịch vụ khác nhau như bảo vệ bệnh viện, bảo vệ khu công nghiệp, bảo vệ trường học hay bảo vệ siêu thị…
3.2. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Công việc của bảo vệ chuyên nghiệp không thể tránh khỏi những tình huống bất ngờ, đột ngột xảy đến, yêu cầu bạn phải nhạy bén nhận diện vấn đề và xử lý thật nhanh nhạy. Các tình huống bất ngờ có thể ập đến trong mọi thời gian và hoàn cảnh, chính vì vậy mà những bảo vệ có nghiệp vụ chuyên môn càng cao thì càng được nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Đặc biệt là trong những tình huống nhiệm vụ có rủi ro cao như xảy ra tranh chấp, cháy nổ, tai nạn tại khu vực đang công tác. Nếu muốn rèn luyện được kỹ năng giải quyết vấn đề, bảo vệ cần tận dụng các cơ hội thực tế để thương hành thường xuyên. Kỹ năng xử lý tình huống thành thạo sẽ giúp ích rất nhiều cho các nhân viên bảo vệ trong quá trình thực hiện công tác. Từ đó, nâng cao nghiệp vụ bảo vệ của chính bản thân mình.
3.3. Kỹ năng tương tác xã hội
Kỹ năng tương tác cũng là một trong những những nghiệp vụ bảo vệ cơ bản yêu cầu nhân viên bảo vệ phải thành thục. Kỹ năng này không chỉ có từ bẩm sinh mà còn được trau dồi thông qua quá trình rèn luyện và huấn luyện thường xuyên. Với những đơn vị uy tín, họ sẽ đưa ra các lộ trình đào tạo vô cùng khắt khe để nâng cao kỹ năng này. Ngoài ra, nghề bảo vệ cũng yêu cầu nhân viên phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và khá nhiều người trong khu vực mình đang làm nhiệm vụ. Trong tình huống này, có thể nói tính cách, thái độ và tác phong bảo vệ là những yếu tố quyết định xem liệu nhiệm vụ có được hoàn thành thuận lợi hay không. Kỹ năng tương tác tốt còn giúp các nhân viên bảo vệ dễ dàng lấy được cảm tình và sự tin tưởng của khách hàng.
4. Những nghiệp vụ cụ thể của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp
Bên cạnh những nhiệm vụ cơ bản, để trở thành một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp bạn còn phải đáp ứng được những nghiệp vụ cụ thể như sau:
- Có kiến thức về văn hóa, nắm rõ pháp luật, các quy định quy chế về ngành nghề mình đang thực hiện.
- Tìm hiểu kỹ và nắm được đầy đủ các bước của quy trình sơ cứu cơ bản.
- Thành thạo kỹ năng xử lý các vấn đề cháy nổ, phòng cháy chữa cháy khi cần thiết.
- Luôn sẵn sàng ở trạng thái phòng vệ và tự để để đề phòng những tình huống bất ngờ có thể xảy ra
- Đảm bảo công tác kiểm tra và giám sát an ninh không phát hiện vấn đề bất thường trong khi thực hiện nhiệm vụ.
- Đảm bảo hiểu rõ những phần mềm hiện đại, biết cách sử dụng trang thiết bị tiện nghi.
- Ý thức đạo đức nghề nghiệp tốt, tác phong chuyên nghiệp và nhanh nhẹn
- Sử dụng thành thạo những thiết bị bảo vệ hiện đại.
